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售后服務(wù)

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售后服務(wù)

    我們刻意追求完美的質(zhì)量和不斷發(fā)展的技術(shù)來(lái)完善我們所作的承諾,并殷切期望與各界朋友攜手合作,共享成果。通過(guò)誠摯地服務(wù),為廣大用戶(hù)解除后顧之憂(yōu),由此我們制定如下服務(wù):①對用戶(hù)進(jìn)行售前服務(wù),其中包括對樹(shù)脂的選型、設備廠(chǎng)家的選擇、水處理流程確定。對于應用領(lǐng)域出現的更高要求和疑難問(wèn)題,我們全力配合用戶(hù)通過(guò)雙方技術(shù)人員共同探討協(xié)作解決。②對于用戶(hù)要求的樹(shù)脂的裝填、活化預處理,轉型及調試運行工作,我們將給予積極配合協(xié)助。③做好用戶(hù)的售后跟蹤服務(wù),在用戶(hù)要求到現場(chǎng)處理解決問(wèn)題時(shí),我們將及時(shí)到達。④可以為用戶(hù)培訓化學(xué)水處理及其他應用方面的操作技術(shù)人員。我們的指導思想是以服務(wù)為紐帶,用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品贏(yíng)得顧客。

    在投入運行之前,我廠(chǎng)可派專(zhuān)業(yè)人員到現場(chǎng)配合用戶(hù)進(jìn)行預處理調試,出現問(wèn)題及時(shí)處理解決。服務(wù)保證措施:企業(yè)成立了專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)部。售后服務(wù)人員由來(lái)自原武漢水利電力大學(xué)、湖南大學(xué)、青島化工學(xué)院的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員組成。并設專(zhuān)線(xiàn)電話(huà):0533-2159615。保證用戶(hù)的問(wèn)題能得到及時(shí)解決。同時(shí)為客戶(hù)實(shí)行上崗培訓,提供有益的操作規程和樹(shù)脂預處理方法。常年做好用戶(hù)走訪(fǎng)工作。用戶(hù)售后服務(wù)意見(jiàn)反饋書(shū)經(jīng)雙方簽字,返回企業(yè)作為企業(yè)對售后服務(wù)人員工作考核的一項標準,確保服務(wù)滿(mǎn)意率100%。

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